Turistički pojmovi

Poštovani građani, na ovom mestu ćemo dati objašnjenja pojedinih turističkih termina, kako bi se izbegli svi eventualni nesporazumi i otklonile nedoumice i dileme koje možda postoje kod Vas. Dobro je znati protumačiti spiskove sa uslugom i oznakama koje Vam turističke kuće dostavljaju kako bih znali kakav Vam je smeštaj, šta sve ima i kog je kvaliteta. Objasnićemo termine za smeštaj i to: šta se podrazumeva pod vilom, hotelom, sobom, apartmanom...

 

VILA
Smeštajni objekat namenjen letnjem smeštaju gostiju, bez grejanja. Nema recepciju i sastoji se iz studija apartmana, a vrlo retko i od soba. Kategorija se definiše slovima i organizator ne može garantovati kvalitet i verodostojnost lokalne kategorizacije.

HOTEL
Smeštajni objekat koji ima recepciju, kao i sve ostale pripadajuce hotelske sadržaje i sastoji se od više tipova soba. Kategorija se definiše zvezdicama ili slovima i organizator ne može garantovati kvalitet lokalne kategorizacije.

VILLAGE, RESORT I CLUB
Kompleks koji se sastoji iz više objekata, tzv bungalova i depadansa (smeštajnih i recepcije sa lobijem kao i ostalih pripadajucih hotelskih sadržaja). Sastoji se od više tipova soba, a kategorija se definiše zvezdicama ili slovima i organizator ne može garantovati kvalitet lokalne kategorizacije.

HOTEL APARTMANSKOG TIPA
Smeštajni objekat koji ima recepciju, neretko i mali lobi, a smeštajne jedinice su studiji i apartmani, a ponekada i sobe

1/1, 1/2, 1/3, 1/4... soba ili apartman/studio
Jednokrevetna, dvokrevetna, trokrevetna, cetvorokrevetna soba ili apartman ili studio

1/2 + 1 ili dvokrevetna + 1 (1/3+1, 1/4+1 ...)
Dvokrevetni (trokrevetni, cetvorokrevetni...) studio ili apartman sa ležajem koji nije standardnih dimenzija, a uracunat je u cenu i koji mogu koristiti odrasle osobe i deca (proveriti u opisu u katalogu)

SOBA
Smeštajna jedinica u hotelu ili vili koja nema kuhinjske elemente, a ponekad ni terasu

SUPERIOR SOBA
Soba u hotelu vece kvadrature i kvalitetnije opreme od standardne

FAMILY SOBA
Soba (jedna prostorija) odgovarajuce kvadrature za cetiri osobe sa minimum dva prava i dva pomocna ležaja ili sofom za dvoje dece

FAMILY APARTMAN
Soba u hotelu(dve prostorije koje ne moraju biti odvojene vratima) odgovarajuce kvadrature za cetiri osobe sa minimum dva prava i dva pomocna ležaja ili sofom za dvoje dece i veoma cesto imaju malu “prirucnu” kuhinju

JUNIOR SUITE
Soba u hotelu (jedna prostorija koja može biti podeljene paravanom ili slicno) odgovarajuce kvadrature za cetiri osobe sa minimum dva prava i dva pomocna ležaja ili sofom za dvoje dece, isto ili bolje opremljena od superior sobe

SUITE
Soba u hotelu (dve prostorije koje ne moraju biti odvojene vratima) odgovarajuce kvadrature za cetiri osobe sa minimum dva prava i dva pomocna ležaja ili sofom za dvoje dece, isto ili bolje opremljena od superior sobe, cesto veoma liksuzan.

INTERCONNECTED ROOMS
Sobe koje se nalaze jedna do druge, sa sopstvenim ulazima i kupatilima, kao i vratima koja ih povezuju. Preporucuju se porodicama ili prijateljima, ali je cena najcešce zbir dve sobe.

STUDIO (STD)
Garsonjera - smeštajna jedinica u vili bez predsoblja, u kojoj se u istom prostoru nalazi deo sa kuhinjskim elementima sa osnovnim priborom za jelo za odgovarajuci broj osoba, kreveti i orman, zasebno kupatilo i terasa.

APARTMAN (APT)
Jednosoban stan - smeštajna jedinica u vili (cesto bez predsoblja) koja se sastoji od spavace sobe sa dva do tri ležaja, dnevnog boravka u kojem se nalaze kuhinjski elementi, jedan ili dva ležaja, odnosno sofa ili ležaj na otvaranje za jednu do dve osobe, kupatila i terase.

APARTMAN - DUPLEKS (DPLX)
Dvosoban stan - smeštajna jedinica u vili koja se sastoji od dve spavace sobe sa dva do tri ležaja, dnevnog boravka u kojem se nalaze kuhinjski elementi, jedan ili dva ležaja, odnosno sofa ili ležaj na otvaranje za jednu do dve osobe, kupatila i terase.

MEZONETA
Jednosoban ili dvosoban stan – smeštajna jedinica u vili u dva nivoa koja se sastoji od jedne ili dve spavace sobe sa dva do tri ležaja, dnevnog boravka u kojem se nalaze kuhinjski elementi (osim u hotelu), jedan ili dva ležaja, odnosno sofa ili ležaj na otvaranje za jednu do dve osobe, kupatila i terase. Drugi, viši nivo ili sprat, su najcešce povezani kružmim stepenicama sa nižim nivoom i ima niži, kosi plafon.

APARTMAN ILI STUDIO SA GALERIJOM
Garsonjera ili jednosoban stan sa galerijom - smeštajna jedinica u vili koja je se razlikuje od gore opisanih, po galeriji, najcešce iznad kuhinjskog dela sa jednim ili dva ležaja (francuskim), sa kosim niskim plafonom, povezana sa glavnim nivom najcešce metalnim, uskim, strmim stepenicama.

LOBI
Prostor pored recepcije sa stolovima i stolicama (foteljama)

POOL BAR
Bar pored bazena

SNACK BAR
Bar koji pored pica služi i raznu laganu hranu kao što su tost, salate, pica, sendvici…

JACUZZI
Kada ili mali bazen sa hidro masažerima, na engleskom jeziku

FITNESS ILI TRIM STAZA
Prostor sa spravama za vežbanje i sticanje kondicije, na engleskom jeziku

SAUNA (FINSKA)
Mali zatvoren prostor sa drvenim klupama i temperaturom od 80 – 90 stepeni, princip vrelog vazduha

TURSKO KUPATILO ILI HAMAM
Mali zatvoren prostor sa keramickim klupama i temperaturom od 80 – 90 stepeni, princip vodene pare

SPA
Obicno obuhvata zatvoreni bazen, saunu, tursko kupatilo, hidromasažnu kadu, trim kabinet i pruža uslugu masaže i liftinga…

TWC
Kupatilo sa stojecom tuš kadom, skracenica na engleskom jeziku

TV
Televizor koji može biti razlicite velicene, skracenica na engleskom jeziku

SAT TV
Televizor na kojem se može posmatrati pored zemaljskih programa i satelitski programi, skracenica na engleskom jeziku

A/C
Centralni ili split (pojedinacni) klima uredjaj, skracenica na engleskom jeziku

MINI BAR
Mali frižider u sobi koji može biti prazan ili popunjen picem i “snekovima” uz dodatnu naplatu konzumiranog. Ne sme se koristiti za odlaganje sopstvenih namirnica i pica (može biti naplaceno kao da je hotelsko).

ND ili BB
Nocenje sa doruckom

PP ili HB
Polupansion

PP+ ili HB+
Polupansion plus – u vreme vecere ukljucena domaca žestoka pica, kao i toceni sokovi, vino i pivo

PA ili FB
Pun pansion

AI
All inclusive, skracenica na engleskom jeziku, odnosno sve ukljuceno (odredjena hrana i pice u propisanom vremenskom intervalu i dodatni hotelski sadržaji precizirani u specifikaciji hotela, tzv. AI programu koji ima svaki hotel sa tom uslugom

NAJAM (NA)
Primenjuje se kod studija i apartmana i ukljucuje troškove elektricne energije, vode, korišcenja inventara i komunalnu taksu. Posteljina je sastavni deo inventara (promena jednom u toku smene) ali ne i peškiri, toalet papir, sapuni, sredstva za održavanje higijene i pranje posudja. Gosti sami iznose smece i održavaju higijenu. Najam pocinje prvog dana izmedju 13.00 i 16.00 casova, a završava poslednjeg dana boravka u 09.00 casova.

POMOĆNI LEŽAJ ili LEŽAJ KOJI SE IZVLAČI (PL)
Ležaj koji može znatno smanjiti prostor u sobi, studiju ili apartmanu i cesto je manji od standrdnog ležaja, na izvlacenje, prenosiv, metalni ili drveni, fotelja i sl., sa dušekom tanjim od standardnog.

ŠVEDSKI STO ili BUFFET
Samoposluživanje hranom (svi obroci) u neogranicenim kolicinama, u hotelu ili restoranu za vreme redovnih obroka

MENU
Odabir obroka, obicno dan unapred, izmedju dva ili tri jela u hotelu ili restoranu, koji se poslužuje u ogranicenim kolicinama

KONTINENTALNI DORUČAK
Slano – slatki dorucak sa cajem ili kafom koji se poslužuje u ogranicenim kolicinama

ENGLESKI DORUČAK
Slani dorucak specificnog sadržaja (jaja, slanina, pasulj, tost…) koji se poslužuje u ogranicenim kolicinama

A LA CARTE
Odabir jela i pica iz jelovnika

SEAVIEW (SV)
Pogled na more, skracenica na engleskom jeziku

MOUNTAIN VIEW (MV)
Pogled na planinu, skracenica na engleskom jeziku

GARDEN VIEW (GV)
Pogled na vrt, skracenica na engleskom jeziku

POOL VIEW (PV)
Pogled na bazen, skracenica na engleskom jeziku

TERASA
Otvoreni prostor u smeštajnoj jedinici dovoljno velik na koji može stati garnitura za sedenje

BALKON
Otvoreni prostor u smeštajnoj jedinici koji najcešce nije dovoljno veliki za odgovarajucu garnituru za sedenje

FRANCUSKI BALKON
Otvoreni prostor u smeštajnoj jedinici (mali balkon) dovoljno veliki da na njemu može boraviti u stojecem stavu
odrasla osoba

SOFA ili KAUČ
Ležaj sa naslonom, obicno na otvaranje ili razvlacenje, sa rukohvatima sa strane, manje udoban i manjih dimenzija od standardnih ležajeva

FRANCUSKI LEŽAJ
Ležaj za dve osobe minimalne dimenzije 140 cm

KATEGORIJA HOTELA ILI VILE
Definiše kvalitet smeštaja u vilama/hotelima i kvalitet hrane i usluge u hotelima, a simbol oznake (slovo ili zvezdica) zavisi od lokalnih zakona

ZNAK ZABRANJENO BACANJE TOALET PAPIRA U WC ŠOLJU
Nalazi se u skoro svim objektima u Grckoj, pa tako i u vilama, hotelima, restoranima… i predstavlja upozorenje da se u WC šolju ne baca toalet papir  i ne prosipa masnoca i slicno, zbog standardno uskih kanalizacionih cevi i cestih zagušenja.

PREDSTAVNIK AGENCIJE
Boravi na licu mesta u cilju kvalitetnog ispunjenja obaveza organizatora putovanja i pružanja pomoci i informacija, vezanih za boravak i aktivnosti turista. Predstavnik sa gostima komunicira po unapred utvrdjenom redosledu: 1. preko info tabli istaknutim u smeštajnom objektu, 2. putem redovnih dežurstava u smeštajnom objektu ili u lokalnoj agenciji, 3. putem mobilnog telefona za hitne slucajeve. Ne znaci da je u smeštajnom objektu i na raspolaganju 24 sata.

FAKULTATIVNI IZLETI
Izleti koje organizuje lokalna agencija, uz placanje na licu mesta u lokalnoj valuti, bez odgovornosti organizatora putovanja ili predstavnika agencije za kvalitet i povoljnost cene

ADULT (ADL)
Odrasla osoba, skracenica na engleskom jeziku

CHILD (CHD)
Dete od 0 – 12 godina skracenica na engleskom jeziku

INFANT (INF)
Beba od 0 – 2 godine skracenica na engleskom jeziku

RT
Autobuska, avionska, vozna ili brodska povratna karta skracenica na engleskom jeziku

OW
Autobuska, avionska, vozna ili brodska karta u jednom pravcu skracenica na engleskom jeziku

VOUCHER (VAUČER)
Putni dokument koji izdaje organizator putovanja nakon isplate aranžmana, u dva primerka i u kome se nalaze podaci o smeštaju, trajanju aranžmana, vrsti usluga, prevozu i slicno.

VIP (Very Important Person)
veoma važna osoba, kojoj treba posvetiti posebnu pažnju iz razlicitih razloga, kao što su ministri, državnici, licnosti iz javnog života...

BTO
skracenica za boravišnu taksu i najcešce se izražava dnevno po osobi

CHECK IN/OUT
Procedura pre ulaska u smeštajni objekat, kada putnik daje voucher i pasoš, ponekad popunjava formular sa licnim podacima, nakon cega dobija kljuc i ceka propisano vreme za ulazak, odnosno procedura napuštanja objekta.

OVERBOOKING
Prekoracen kapacitet smeštajnog kapaciteta, odnosno nedostatak smeštajnih kapaciteta prilikom checking-a putnika, do cega najcešce dolazi greškom hotela ili vile, a veoma retko organizatora putovanja 

BUDGET
Smeštaj putnika u apartmane ili hotele je po izboru organizatora putovanja ili lokalnog partnera. Prihvatanjem programa     putovanja, putnik ne može uticati na izbor smeštaja i lokaciju

PAKET ARANŽMAN
Obično je iskazan po osobi i sastoji se od smeštaja sa predvidjenom uslugom, prevoza i cesto transfera

Zahvaljujemo se turističkoj agenciji Eko Art Travel na informacijama koje smo objavili.