Šta je kod sajta bitno, ili: o poslovnom rezultatu sajta?

PreporučiTweet

Kao što smo već spominjali: nije važan softver niti su važne lepe slike sajta. Sajt treba da ostvari odredjeni poslovni rezultat. Šta je to - poslovni rezultat sajta? Da li je to broj posetilaca, otvorenih strana i drugi statistički podaci?
Ne, to nije poslovni rezultat. Poslovni rezultat sajta je ostvaren ili neostvaren planirani poslovni cilj. To može biti broj posetilaca, takvih i takvi, ali samo kod sajtova koji donose prihod od oglašavanja, a na tržištima gde prihod direktno od toga zavisi.

Očekivan poslovni rezultat se može iskazati jednostavno: pravim sajt za moj posao izdavanja venčanica i očekujem prve godine da mi se vrati uloženih 2.000 evra, a naredne godine da imam 2.000 evra prihoda od sajta ili više. Da bi ostvario taj prihod potrebno je da mi sajt donese 10 procečnih novih kupaca, odnosno da zahvaljujući sajtu kupci dodju i iznajme 10 venčanica. Taj poslovni rezultat ćete ostvariti ili nećete.

Ali, iskaz može biti i komplikovaniji: naš interni sajt (intranet) treba da omogući skraćenje postupaka dobijanja poslovnih informacija službi i zaposlenih sa prosečnih 135 minuta po prosečnom zahtevu za potrebnom informacijom, dokumentom i sl. na maksim 2 minuta po zahtevu, što u ukupnom iznosu treba da donese godišnju uštedu u vremenu od 159.600 minuta odnosno 2.660 sati, finansijski iskazano po prosečnom satu rada treba da donese ukupnu uštedu od 39.900 evra prve godine. Drugi cilj je da informacije u intranet sistemu služe za upravljanje rizicima poslovanja, odnosno da povežu saznanja raznih sektora i da na osnovu toga sprečimo gubitak od nenaplaćenih potraživanja sa 136.000 evra na kalkulisan rizik od 50.000 evra.
Ukupna dobit od ova dva cilja treba da bude u prvoj godini 89.900 evra.

Mislite da je preterivanje? Nije. Razmislite o tome. Ukoliko nemate jasno definisan cilj, ne možete da merite rezultat, pa nećete ni raditi na njemu. Ukratko – bez cilja nema ni šta da se ostvari, a novac koji ste uložili u sajt je bačen novac, nije ni važno da li je mali ili korporacijski veliki. Novac nemojte bacati, teško i radom se do njega dolazi. (Ovaj tekst nije namenjen onima koji lako i bez rada dolaze do novca.)

Više o ciljevima u članku: Ciljevi, poslovne funkcije i poslovni rezultati sajta

Izvod iz zbirke znanja - Kako da poslujem bolje? - VirtualniGrad