Privreda Grada
Izdvajamo iz privrede
Proverbum doo - prevodilačke usluge
Prevodilačka agencija, usluge prevođenja opštih, poslovnih, finansijskih, stručnih, tehničkih i pravnih tekstova. Prevođenje internet stranica i lokalizacija programa.
Jupiter Tours - turistička agencija
Turistička agencija, turistička putovanja. Turistički aranžmani za letovanja, zimovanja, ekskurzije, kongresni turizam. Rezervacija avio i autobuskih karata.Knjigovodstvena agencija Agronova doo
Knjigovodstvena agencija, knjigovodstvene usluge, programi za knjigovodstvo, poslovni softver, sve vrste obračuna i dodatne usluge u vezi knjigovodstva.Oglašavanje i reklama
Kako dovesti kupca na prag svoje firme?
Postoji niz pitanja koja sebi postavljamo kada želimo da dođemo do novih kupaca: Na osnovu čega se osoba (potencijalni kupac) odlučuje za neki proizvod? Zašto joj baš taj proizvod, u moru drugih, privlači pažnju? Kako je zainteresovati da nas kontaktira? Kako je zainteresovati da kupi od nas? Ključnu ideju za kvalitetno obraćanje kupcima možemo naći u samim pitanjima. Kako zainteresovati kupca... Dakle, vrlo je jednostavno. U obraćanju kupcima, ključna stvar je u njima izazvati interesovanje za proizvod koji im nudimo.
Kada se obraćamo kupcima (potencijalnim i ciljnim), potrebno je da:
Privlačenje i zadržavanje pažnje potencijalnog i ciljnog kupca
Naravno, kada formiramo poruku kojom privlačimo pažnju, ona mora imati smisla i veze sa onime što kupcu nudimo. U suprotnom, mi ćemo uspeti da privučemo pažnju kupca, ali ga nećemo zainteresovati za proizvod koji nudimo. Na taj način, nismo ništa postigli. Samo smo utrošili vreme i novac. Kupca i dalje nema na našem pragu.
Interesovanje potencijalnih kupaca za proizvod
Čak i kada ispunimo gore pomenute zadatke - privučemo i zadržimo pažnju kupca - daleko smo od njegovog kontakta, a kamoli prodaje. Potencijalni i ciljni kupci postaju kupci tek kada dođu kod Vas, poruče i plate poručeno. Dakle, treba da izazovete interesovanje svojih potencijalnih kupaca i, još bitnije, da u njima izazovete želju za proizvodom.
Izazivanje želje za proizvodom
Ovo je korak koji je nerazdvojiv od prethodnog. Izazivanje želje za proizvodom jeste logičan nastavak pobuđivanja interesovanja potencijalnih kupaca. Ono za cilj ima podsticanje potencijalnih kupaca na konkretnu akciju.
Podsticanje na akciju
U zavisnosti od svrhe poruke koju ste formirali, cilj Vam je da podstaknete potencijalne kupce na akciju – kontakt, ili kupovinu. Ukoliko ne postignete ovaj deo, sav prethodni napor je uzaludan.
Izazvati interesovanje kupca za proizvod koji nudimo i u njemu probuditi želju za njim predstavlja najvažniji deo prodaje. Kada je kupac zainteresovan za Vaš proizvod, zainteresovan da čuje više o njemu, to je već pola puta do prodaje.
Stoga, kada sastavljate poruku za kupca, razmišljajte o problemu koji kupac ima. Podsetite ga na način na koji je on do sada rešavao svoj problem. U rešavanju tog problema, nađite slabu tačku i razlog zašto kupac nije, do kraja, postao zadovoljan. Ukažite na mane dosadašnjeg načina rešavanja problema, odnosno koje su to njegove slabosti, a zatim kroz isticanje prednosti svog proizvoda, u njemu izazovite interesovanje i želju da ga proba.
.jpg "Akcija - VirtualniGrad")
Najlakše će Vam biti ukoliko se stavite u poziciju svojih kupaca. Razmislite kako biste se Vi ponašali da ste u njihovoj situaciji. Dakle, imate problem. Želite da ga rešite. Rešavali ste ga na određeni način. Sada Vam nude alternativu. Vi tražite ono što Vam najviše odgovara. Šta će Vam privući pažnju? Zbog čega ćete se odlučiti za jedan ili drugi proizvod? Kako bi Vas neko drugi zainteresovao da probate proizvod koji nudite?
Kada se obraćamo kupcima (potencijalnim i ciljnim), potrebno je da:
-
im privučemo i zadržimo pažnju
-
izazovemo interesovanje za proizvod koji nudimo
-
izazovemo želju za njim, i na kraju
- podstaknemo ih na akciju
Privlačenje i zadržavanje pažnje potencijalnog i ciljnog kupca
Naravno, kada formiramo poruku kojom privlačimo pažnju, ona mora imati smisla i veze sa onime što kupcu nudimo. U suprotnom, mi ćemo uspeti da privučemo pažnju kupca, ali ga nećemo zainteresovati za proizvod koji nudimo. Na taj način, nismo ništa postigli. Samo smo utrošili vreme i novac. Kupca i dalje nema na našem pragu.
Interesovanje potencijalnih kupaca za proizvod
Čak i kada ispunimo gore pomenute zadatke - privučemo i zadržimo pažnju kupca - daleko smo od njegovog kontakta, a kamoli prodaje. Potencijalni i ciljni kupci postaju kupci tek kada dođu kod Vas, poruče i plate poručeno. Dakle, treba da izazovete interesovanje svojih potencijalnih kupaca i, još bitnije, da u njima izazovete želju za proizvodom.
Izazivanje želje za proizvodom
Ovo je korak koji je nerazdvojiv od prethodnog. Izazivanje želje za proizvodom jeste logičan nastavak pobuđivanja interesovanja potencijalnih kupaca. Ono za cilj ima podsticanje potencijalnih kupaca na konkretnu akciju.
Podsticanje na akciju
U zavisnosti od svrhe poruke koju ste formirali, cilj Vam je da podstaknete potencijalne kupce na akciju – kontakt, ili kupovinu. Ukoliko ne postignete ovaj deo, sav prethodni napor je uzaludan.
Izazvati interesovanje kupca za proizvod koji nudimo i u njemu probuditi želju za njim predstavlja najvažniji deo prodaje. Kada je kupac zainteresovan za Vaš proizvod, zainteresovan da čuje više o njemu, to je već pola puta do prodaje.
Stoga, kada sastavljate poruku za kupca, razmišljajte o problemu koji kupac ima. Podsetite ga na način na koji je on do sada rešavao svoj problem. U rešavanju tog problema, nađite slabu tačku i razlog zašto kupac nije, do kraja, postao zadovoljan. Ukažite na mane dosadašnjeg načina rešavanja problema, odnosno koje su to njegove slabosti, a zatim kroz isticanje prednosti svog proizvoda, u njemu izazovite interesovanje i želju da ga proba.
Najlakše će Vam biti ukoliko se stavite u poziciju svojih kupaca. Razmislite kako biste se Vi ponašali da ste u njihovoj situaciji. Dakle, imate problem. Želite da ga rešite. Rešavali ste ga na određeni način. Sada Vam nude alternativu. Vi tražite ono što Vam najviše odgovara. Šta će Vam privući pažnju? Zbog čega ćete se odlučiti za jedan ili drugi proizvod? Kako bi Vas neko drugi zainteresovao da probate proizvod koji nudite?
|
Ovaj tekst predstavlja adaptaciju odlomka iz Poslovnog@podsetnika_08. Interesovanje kupca i odluka o kupovini. Poslovni@podsetnik je jedna od dve grupe edukativnih materijala, čiji je autor tim koji radi na poslovnoj podršci Članovima Privrede VirtualnogGrada. On ima za cilj da Vas podstakne na razmišljanja o pitanjima i problemima bitnim za Vaše poslovanje. Zbirka znanja: Kako da poslujem bolje? je druga grupa radnih materijala, koja se nadovezuje na teme dotaknute u Poslovnom@podsetniku. U njoj se produbljuju teme i daje konkretan metod za rešavanje svakodnevnih poslovnih problema. |
Ukoliko Vam je potrebna pomoć i podrška u realizovanju Vaših poslovnih planova, obratite nam se za savet. Iskoristite pomoć i znanje koje Vam se nudi i postanite Član Privrede VirtualnogGrada.