Intervju sa dr Edmondom i dr Edonom Karahodom

PreporučiTweet

Kako izgleda učiti, raditi i napredovati rame uz rame sa bratom, koja vredna znanja može da Vam prenese otac, zašto je dobro činiti dobro, šta treba znati da biste uspešno vodili porodičnu firmu i koliko je podrška porodice bitna u svakodnevnoj životnoj borbi, ali i radostima, otkivaju Vam dr Edmond i dr Edon Karahoda, stomatolozi ordinacije Prof. dr Karahoda. Imate priliku da u jednom intervjuu otkrijete dva pogleda na svet, dve ličnosti, dva stručnjaka u svojoj profesiji i samo jedan cilj: biti srećan i ispunjen u svemu što radiš.

Kakve osobine i znanja treba da ima osoba koja vodi sopstveni posao?

Dr Edmond: Strpljenje je verovatno najpotrebnija osobina koju jedan početnik u bilo kojem vidu poslovanja treba da poseduje. Poznavanje nekih osnova iz prava i iz ekonomije su definitivno dobrodošla.


Šta je najlepše u Vašem poslu?

Dr Edmond: Obzirom da se bavimo zdravstvom, veoma veliku satisfakciju nam pruža zadovoljstvo naših pacijenata. Naravno, timski rad i dobra saradnja među zaposlenima doprinosi da se svakog dana na poslu osećamo dobro i ispunjeno.


Koje su otežavajuće okolnosti u Vašem poslu? Kako ih rešavate?

Dr Edon: Prepreka na putu uspešnog poslavanja ima na pretek. Često su tu dinamične zakonske regulative, projektovanje planova za predstojeće periode i naravno realizacija tih planova.


Šta bi preduzetnik trebalo da čini kako bi firma poslovala bolje?

Dr Edmond: Opet kažem – treba biti strpljiv. Međutim, potrebno je biti inovativan, kreativan, uporan i veoma istrajan u realizaciji dugoročnih planova.

Dr Edon: Mora se biti poslovan u svakom aspektu. Mi u našem poslu pružamo našim pacijentima uslugu. O tome da dajemo svoj maksimum svedoče rezultati našeg rada. Naravno treba biti realan sa cenama tih usluga. Odnos cena/kvalitet je, po meni, nešto što pacijenti prepoznaju.


Predstavite nam svoj poslovni put.

Dr Edmond: Naš otac je stomatologijom počeo da se bavi pre više od 40 godina. Kroz ceo naš život smo u tim vodama, i obojici je bilo prirodno da nastavimo da se bavimo ovim poslom. Mislim da je to rezultat strastvenog entuzijazma prema stomatologiji koju naš otac i dan danas projektuje na ljude oko sebe. Naravno, okolnosti su se manjale, sistem zdravstvenog uređenja se menjao, ali srž je ostala ista – pomoći pacijentima da poboljšaju i održe svoje zdravlje.

Dr Edon: Naš zadatak je bio da našu praksu održavamo u toku sa tim novim okolnostima, da je modernizujemo i unapredimo. U tome i uspevamo, zahvaljujući činjenici da nas je ipak trojica pa kad svako unese po malo svoga... to bude veliki napredak.

Koja je bila Vaša najbolja poslovna odluka?

Dr Edon: Sve naše velike poslovne odluke su bile proces prirodne evolucije. Onda kada smo savladavali nove veštine mi smo donosili odluke da svoju delatnost proširimo. Onda kada smo se osećali tesno, mi smo doneli odluku da se preselimo u veći i lepši poslovni prostor, onda kada se obim posla povećao mi smo doneli odluku da angažujemo još zdravstvenih radnika...


Neka anegdota sa posla?

Dr Edmond: Većina anegdota ostaje pod velom poverljivog odnosa između lekara i pacijenta.

Dr Edon: Da... položili smo zakletvu da nećemo prepričavati priče sa posla, koliko god one bile zanimljive.


Šta je za Vas poslovni uspeh? Cilj kojem težite?

Dr Edmond: Uspeh je kada poslujete, uspete od posla pristojno da živite i imate mogućnost da planirate unapred.

Dr Edon: ...a težimo da postanemo lideri svoje prakse u širem okruženju, mesto gde će se ljudi osećati udobno i prijatno.

Kako biste opisali svoj odnos prema pacijentu?

Dr Edmond: Volimo da ostanemo profesionalni prema svakom pacijentu. To znači da pacijenta u potpunosti informišemo o zdravstvenom stanju i mogućnostima terapije.

Dr Edon: Drugim rečima, tretiramo naše pacijente onako kako bismo voleli da drugi lekari tretiraju nas kada bismo mi bili pacijenti.


Kako dolazite do novih pacijenata?

Dr Edon: Najbolja reklama u zdravstvu je preporuka. To je zlatno pravilo koje važi od davnina bez obzira na vrstu zdravstvene usluge ili ustanovu u kojoj se pruža. Uvek kada radimo, čak i najsitnije intervencije koje su deo svakodnevne rutine, posvećujemo punu pažnju jer posvećenost i profesionalnost pacijenti prepoznaju i zbog toga nas preporučuju drugima.

Dr Edmond: Ali i prisustvo u opštoj javnosti je takođe bitna, recimo internet prezentacija, edukacija pacijenta o prevenciji bolesti kroz razne tekstove je takođe način da pacijentima kažemo da nam je stalo.


Kako zadržavate stare pacijente?

Dr Edmond: Kod nas su obavezni kontrolni pregledi. Mi se viđamo redovno i sa pacijentima koji su sve intervencije završili pre šest meseci, godinu dana...

Dr Edon: Volimo da održavamo postignute rezultate. To je takođe nešto što naši pacijenti prepoznaju, zbog čega nas cene i zbog toga nemamo posebnih problema da zadržimo stare pacijente.


Kako informišete pacijente o svojim uslugama?

Dr Edon: Naša ordinacija pruža sve vrste stomatoloških usluga. Ako se nešto novo od intevencija pojavi u našem svetu, uglavnom to pacijentima predlažemo onda kada postoji indikacija za takvim tretmanom.


Na koji način osmišljavate reklamne poruke?

Dr Edmond: Ne reklamiramo se mi u pravom smislu te reči. Klasičan advertajzing u zdravstvu može po nekad biti i neukusan.

Dr Edon: Opet, preporuka je najbolja reklama. Više volimo kada nas drugi reklamiraju.


Koji su izvori Vašeg poslovnog znanja?

Dr Edmond: Mnogo toga smo naučili od oca. Pored toga, morali smo stalno ostajati informisani kroz zakone, pravilnike, tuđa iskustva, svoja iskustva.

Dr Edon: Ali moramo priznati. Mnogo stvari smo naučili i preko interneta. VirtualniGrad i projekat Kako da poslujem bolje je, na primer, sjajan projekat koji nas je takođe naučio novim aspektima poslovanja.


Šta dobijate Članstvom u Privredi VirtualnogGrada?

Dr Edon: Članstvo u Privredi VirtualnogGrada nam prvenstveno omogućava da sugrađanima kažemo ko smo i čime se bavimo. Takođe stičemo uvid u puls poslovanja svih privrednika i svih delatnosti, ne treba zaboraviti da i naš uspeh zavisi od uspeha drugih. VirtualniGrad je takođe mesto gde svakodnevno nešto naučimo o biznisu.


Imate li savet za ostale Članove Privrede?

Dr Edon: Neki poseban recept za uspeh ne postoji. Važno je imati viziju i težiti ka ispunjenju te vizije. Treba verovati u sebe i svoja ubeđenja. Sve ostalo dođe samo od sebe.

Dr Edmond: Tako barem kažu...


Posvećujete li dovoljno vremena sebi i svojim potrebama? Idete li na rekreaciju, imate li hobi?

Dr Edmond: Dovoljno vremena za sebe nemamo, ali ono što nam od dana ostane iskoristimo za rekreaciju. Uglavnom se utorkom i petkom igra mali fudbal. Leti obiđemo štrand i bazene. Volimo bioskop i pozorište. Obojica smo filmofili.

Dr Edon: Naravno tu je i skijanje, koje u našim srcima zauzima posebno mesto. Januar je uglavnom mesec koji je odvojen za nedelju ili dve na planini. To je nešto što se planira već od oktobra meseca svake godine.


Šta Vas čini srećnim?

Dr Edmond: Porodica je centar našeg rada i života. Ovo je porodični biznis i kroz sve lepe i teške trenutke smo oduvek prolazili zajedno. Lepo je znati da uvek imate na koga da se oslonite kako poslovno tako i privatno.


Šta Vas je u poslednje vreme najviše nasmejalo?

Dr Edmond: Pevaj, brate, pozorišna predstava koju sam nedavno gledao sa suprugom je uzrokovalo sat vremena smeha.
Dr Edon: Ja sam se, na žalost, kasno setio pa nije bilo više karata za predstavu.


Zanimljiva destinacija na koju ste putovali? Zbog čega? Neka dogodovština sa tog puta?

Dr Edon: Proletos sam bio sa prijateljima u Italiji. Od toga mi je najupečatljivija poseta bila San Marinu. Bio sam impresioniran starim gradom, izgleda kao da je tamo vreme stalo.

Dr Edmond: Obožavam Grčku. Ovo leto sam sa suprugom imao dvonedeljnu turu.

Dr Edon: Ali, radujemo se i italijanskim i švajcarskim Alpima.


Družite li se dovoljno sa prijateljima? Koje su to zajedničke aktivnosti i mesta koja posećujete?

Dr Edmond: Nažalost vremena nema na pretek ali trudimo se da to malo slobodnog vremena provedemo kavalitetno. Rekreacija sa prijateljima, po koje piće ili neki kraći put za vikend su trenutno aktuelni.

Dr Edon: Igramo mali fudbal. To je verovatno jedino mesto gde moj brat i ja ne volimo da smo u istom timu, kako bi se sladili svojim pobedama nakon utakmice.


Šta ste poslednje pročitali? Neko zanimljivo štivo koje biste preporučili ostalim Članovima Privrede?

Dr Edmond: Trenutno čitam Pobednik sam ja Paula Koelja. Reći ću Vam kakva je kad završim.

Dr Edon: Lovac na zmajeve Haleda Hoseinija


Kako se borite protiv stresa?

Dr Edmond: Nemam neki poseban recept. Sport, knjiga, šetnja. Pre svega trudim se da ne dozvolim da sebe dovedem u situaciju koja je suviše stresna.

Dr Edon: Ja džogiram.


Šta obično uradite posle napornog radnog dana? Šta ste juče uradili?

Dr Edmond: Juče sam OPET gledao Avatar.

Dr Edon: Ja sam džogirao... bio sam pod stresom... :)