Intervju sa Vesnom Lončar

Članovima Privrede, poslovnim ljudima koji teže ka stalnom usavršavanju, nije nimalo lako da se, u svakodnevnom radu, izbore sa stresom koji nosi upravljanje i mogući rizici. Ipak, čini se da je nekako lakše kada znate da niste jedini u tome - da se i svi ostali koji upravljaju firmom susreću sa istom problemima, dilemama, teškoćama, ali i lepotama vođenja spostvenog preduzeća. Zato priređujemo još jedan intervju sa Članom Privrede, čiji je cilj da uspešnog menadžera ipak predstavi i kao čoveka. Naša sagovornica je Vesna Lončar, menadžerka neurološke i psihijatrijske ordinacije Neuropraxis.

Na koji način se hvatate u koštac sa današnjim neprijateljem broj 1 - stresom?

Protiv stresa se borim fizičkim radom, pranjem prozora, radom u bašti i sličnim poslovima.

Šta obično uradite posle napornog radnog dana?

Potrudim se da nađem malo vremena da se odmorim, legnem i odspavam.

Šta Vas je u poslednje vreme najviše nasmejalo?

S obzirom da  se u poslednje vreme sve manje smejemo, deca me ipak najviše nasmeju svojim, dečjim glupostima.

Šta je Vaš pokretač, nešto što Vas gura dalje onda kada se čini da je sve crno?

Mislim da me pokreće moj temperament, karakter, preduzetnički duh.

Posvećujete li dovoljno vremena sebi, svom zdravlju i svojim potrebama? Idete li na rekreaciju, imate li hobi?

Više vremena bi trebalo da posvećujem sebi i svom zdravlju. Na rekreaciju trenutno ne idem (ali planiram!). Volim da čitam.

Koja Vam je omiljena literatura? Koju knjigu biste preporučili ostalim Članovima Privrede?

Čitam sve što mi se učini interesantnim - od dnevne štampe do ruskih klasika. Skoro sam pročitala knjigu Koliba od Vilijema Pol Janga, a trenutno čitam Moje uspomene. U pitanju su memoari kraljice Natalije Obrenović, pa ko nije voleo da uči istoriju dok je išao u školu, može ponešto saznati iz ove knjige. Preporučujem ih i Članovima Privrede.

Na koji način najradije provodite vreme sa porodicom?

Važno mi je da smo zajedno. Nije bitno da li smo u kući i pričamo, šetamo ili putujemo, važno je da je porodica na okupu.

Zanimljiva destinacija na koju ste putovali i zbog čega?

Nama su sve dosadašnje destinacije bile zanimljive! Svaki put biramo novo mesto, i zato nam je uvek lepo. Najlepše uspomene nosimo sa Krfa, možda zato što smo i kroz istoriju vezani za ovo ostrvo.

Stižete li da se družite i sa prijateljima?

Najčešće su to kraće sedeljke uz kafu, ali ima i rođendanskih druženja, kao i izlazaka u novosadske restorane ili poslastičarnice. Za vreme praznika smo obavezno sa prijateljima.

Šta Vas je inspirisalo da počnete da se bavite svojim poslom?

Sedam godina sam bila bez zaposlenja i želela sam da se vratim u zdravstvo. U to vreme, pre jedanaest godina, niko nije imao privatnu ordinaciju u kojoj bi se radio EEG. Ja  sam odlučila da se time bavim, pa sam otvorila neuropsihijatrijsku ordinaciju sa EEG kabinetom. Počeli smo posao u jednom malom, iznajmljenom prostoru, sa dva lekara saradnika.

Šta je za Vas poslovni uspeh? Cilj kojem težite?

Moj poslovni uspeh je to što se danas nalazim u svom poslovnom prostoru od 100 m², što imam vrhunske saradnike sa najvišim akademskim zvanjima i sa njima imam odličnu saradnju. Cilj mi je proširenje delatnosti, možda otvaranje klinike ili poliklinike.

Zbog čega volite svoj posao?

Teško je raditi sa bolesnim ljudima, ali kada vidite da pacijent izađe iz ordinacije sa osmehom na licu, zaboravite na teškoće.

Koliko Vam je teško bilo na početku karijere?

Na početku je bilo teško zato što  niko nije znao za nas, bili smo anonimusi. Morali smo da se oglašavamo, da obaveštavamo lekare u domovima zdravlja, da obilazimo okolna mesta da bismo obavestili potencijalne saradnike o tome što radimo. Bilo je potrebno dosta vremena da posao krene normalnim tokom.

Šta Vam sada najteže pada u poslu?

Najteže je kad pacijent pita da li pregled može da bude jeftiniji. Bude mi teško zato što znam da je tom čoveku potrebna pomoć, a nema novca. Na žalost, sve je više ljudi koji nemaju ni zdravlje, ni novac.

Kako biste opisali svoj odnos prema pacijentima?

Naš odnos prema pacijentima je profesionalan. Trudimo se da pacijent bude primljen u tačno zakazano vreme, a ako to ne uspemo, sledi izvinjenje i razgovor. Pacijenti žele pažnju (posebno starija populacija), žele da ih neko sasluša i popriča sa njima, a mi imamo strpljenja za to.

Koji su Vaši načini da zadržite stare pacijente?

Da bi vam se pacijent vratio, najvažniji je kvalitet i raznovrsnost usluge, kao i to ko je pruža.

Idealan način da privučete pažnju i steknete poverenje novih pacijenata?

Da biste privukli pažnju pacijenata, morate se oglašavati kroz razne medije. Poverenje stičete kvalitetom usluge.

Kako informišete pacijente o svojim uslugama?

O našim uslugama pacijenti mogu da se informišu putem interneta i kroz štampane medije, ali i dalje je najbolja reklama preporuka!

Šta dobijate Članstvom u Privredi VirtualnogGrada?

Članstvom dobijam informacije koje su veoma često od koristi, i zaista mogu pomoći u poslovanju.