Konkurencija - neprijatelj, ali i uzor za unapređenje

Scenario koji se vrlo često sreće u Srbiji je sledeći: Vaša firma postoji više od 10 godina. Prošli ste i najgore krize i uspeli da se održite na tržištu. Verujete da Vam nema ravnih i mislite da ste najbolji u svom poslu. Možda je to i tačno. Pa ipak, nije važno šta mi o sebi mislimo, nego šta o tome misle drugi. Kada se radi o poslu, jedino je važno šta o nama misle naši kupci i da li se prilikom kupovine odlučuju za nas ili za našu konkurenciju. Bilo da

Potrebe pojedinca

Potreba predstavlja izvestan nedostatak koji je neophodno zadovoljiti da bi osoba mogla neometano da funkcioniše. To može biti fiziološki nedostatak - nedostatak hrane, vode, psihološki nedostatak - nedostatak pažnje, ljubavi, poštovanja, osećaja pripadnosti itd. Kao rezultat nezadovoljene potrebe, javlja se tenzija, koja nagoni ljude na ponašanje za koje veruju da će im zadovoljiti prepoznatu potrebu. Cilj tog ponašanja jeste da osete

Ko su Vaši konkurenti?

Zašto bi Vas uopšte zanimalo ko je i šta radi Vaš poslovni konkurent? Dovoljno je da dobro radite, da se bavite sami sobom i da vodite računa o svom kupcu. Konkurencija ne treba da Vas zanima i ne želite na to da gubite vreme. To nije tako. Barem ne bi trebalo da bude, pre svega, zbog činjenice da Vaše tržište čine tri učesnika: Vaši ciljni kupci, Vaši konkurenti, Vaša firma. Prvi (ciljni kupci) svoj novac vade iz džepa i daju ga ili Vašim

Šta kupci vole?

Kada pitate lojalne kupce bilo koje kompanije zašto ostaju lojalni, jedan odgovor će biti zastupljeniji od svih ostalih zajedno. Da li oni spominju cenu, umeće, kvalitet? Ne previše često.Odgovor je osećanje udobnosti. U vremenu ogromnog izbora i bezbrojnih reklamnih poruka, kada se poverenje osipa a prilike sa različitih strana razdvajaju porodice, kada najveći broj mogućih izbora ne možemo da proverimo ili vidimo, naši klijenti ne mogu da se osećaju udobno

Poslovna funkcija ili: o lopatanju

Pojam - Poslovna funkcija se često ne razume. Definiše se različito, u zavisnosti od toga ko je koristi. Pored toga, da bi bilo više zabune koriste se i drugi izrazi koji u načelu imaju isto značenje. Poslovna funkcija, u našoj terminologiji, pri planiranju predstavlja model poslovnih aktivnosti, a pri izvršenju realnu poslovnu aktivnost. Ako je složena, sastoji se od skupa aktivnosti, odnosno sastoji se od više jednostavnijih funkcija.