Čemu služe poslovni seminari?

U Srbiji sve Više firmi počine da se bavi poslovnom edukacijom, naročito poslovnim seminarima. Najčešće, seminari su jednodnevni, ređe traju više dana. Teme seminara pokrivaju mnogobrojene oblasti: o kupcima, konkurenciji, oglašavanju, ljudskim resursima, kontrolom procesa, finansijama, uvođenjem sertifikata, ... Ponuda poslovnih seminara je se razlikuje kako po temama tako i po metodologiji izvođenja seminara, broju i vrsti predavača, ceni i mestu održavanja

Zadovoljan kupac

Ne bih da ponavljam da zadovoljan kupac svoje zadovoljstvo prenese jednom poznaniku a nezadovoljan udara u talabmase. To je tako, ali da li je to baš tako bitno? Da li je to bitno u našem poslovanju, u Srbiji? Ovim ne želim da kažem da jako dobro radimo, a eto, imamo neke kupce koji su neopravdano nezadovoljni. To se u Srbiji retko dešava, firme, odnosno zaposleni toliko ne mare za kupce da je to pre parodija nego nekakvo odgovorno i tržišno poslovanje.

Upravljanje životnim ciklusima preduzeća - Autor: Isak Adizes

Teoriju životnih ciklusa preduzeća i principe kako upravljati promenama u preduzeću razvijam i sprovodim poslednjih trideset godina. Pomoću njih je moguće napraviti razliku između prirodnih i patoloških problema koji se javljaju u preduzeću i primeniti odgovarajuće mere koje ga vode ka Top formi. I teorija i principi daju objašnjenje zašto organizacije rastu, stare i umiru, i šta se povodom toga može uraditi.

O potencijalnom kupcu

Pitam uvek klijente: ko Vam je kupac. Ni jednostavnijeg pitanja ni goreg odgovora. Najčešće, misli se da su kupci svi, takav odgovor dobijam i od ljudi čije je formalo obrazovanje uključivalo polaganje ispita u kojem je to trebalo da bude razjašnjeno.Nešto bolji pogled na kupca imaju vlasnici firmi koji termin – svi, malo suže, po mestu, polu, ili uzrastu. Još bolji su oni koji preciznije opišu grupu kupaca i grupu potencijalnih kupaca.

Poslovno znanje je proces

Žali mi se jedan poznanik: angažovao sam konsultanta, prošlo dana i dana, predavanja, rad na ..., sve to lepo zvuči, uradićemo ovo, uradićemo ono, uze mi velike pare i ode. A moja firma isto, kako je poslovala tako posluje i dalje. Ne pominji mi ga, na oči da mi ne izlazi. Ne znam da li mi ga je žao. Očigledno problem je u prevelikim očekivanjima.